Acer Care Thailand refused to sell parts directly to the end user. The argument is that the Computer Notebook outdated version of the Travelmate 270 and 380 by the user to contact directly to purchase spare parts Keyboard service branch Acer Fortune has been rejected as very confusing after the employee has access to branch manager and ask.หลังจากที่ผู้ใช้งานได้ทำการติดต่อซื้อ Battery backup CMOS กับทางสาขา แต่ทางศูนย์บริการได้ทำการปฏิเสธ การขายอะไหล่ให้โดยตรงกับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเอง โดยมีเจตนาและนโยบายอย่างชัดเจน ที่ต้องการให้ลูกค้านำเครื่องมารับการบริการกับทางศูนย์เอง เพื่อต้องการรับค่า Service (Fixed Prices) ในขั้นต้น แม้ลูกค้าจะยื่นยันแล้วว่าต้องการขอซื้อเฉพาะอะไหล่ที่ต้องการแล้วเท่านั้นก็ตาม ในส่วนของอะไหล่ทั่วๆไป อย่างเช่น แผง Keyboard Notebook ทางศูนย์บริการ Acer ให้คำแนะนำอย่างวกไปวนมา ว่าไม่มีสินค้าบ้าง สินค้าต้องสั่งจากต่างประเทศเข้ามาต้องรอประมาณ 2 สัปดาห์ พอผู้ใช้งานต้องการสั่งสินค้า จึงบอกมาว่าต้องเอาเครื่องเข้ามาดูเพื่อทำการซ่อมที่ศูนย์แทน
ผู้ใช้ท่านใดที่กำลังจะตัดสินใจซื้อ Notebook คงต้องคำนึงถึงนโยบายการบริการอะไหล่หลังการขายภายในประเทศของเรา ก่อนทำการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์
หมายเหตุ: โน๊ตบุ๊ค 2 รุ่นดังกล่าวเริ่มจำหน่ายสู่ท้องตลาดในประเทศไทยเมื่อปี 2002 และ 2004 โดยลำดับ
Acer Slogan "Can't wait" should be added "don't care" also. ไม่รอและอย่าได้แคร์
